Kognitive Verzerrungen

Anker und Verfügbarkeit

6 Min

Zwei Abkürzungen, die das Gehirn ständig nimmt - und die sich ausnutzen lassen.

Der Ankereffekt: Die erste Zahl, die im Raum steht, beeinflusst alle folgenden Schätzungen - auch wenn sie offensichtlich willkürlich ist. Tversky und Kahneman ließen Probanden an einem Glücksrad drehen und danach schätzen, wie viele afrikanische Länder in den UN sind. Wer eine hohe Zahl gedreht hatte, schätzte höher.

Die Verfügbarkeitsheuristik ist verwandt: Wir halten für häufig, was uns leicht einfällt. Flugzeugabstürze sind selten, aber bildstark - deshalb wirken sie häufiger als sie sind. Autounfälle sind alltäglich und deshalb unsichtbar.

Verständnisfrage

Ein Händler nennt dir zuerst 899 Euro, dann "nur heute 499". Was ist passiert?

Lückentext

Gegen Anker hilft, den eigenen vorher zu bestimmen: Was kostet das Ding woanders? Gegen Verfügbarkeit hilft die Frage nach der - wie häufig ist das Ereignis tatsächlich, gemessen an allen Fällen?

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